Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой Товарищества с ограниченной ответственностью "CIT ("СИТ")" (БИН 220440014920), действующего под торговой маркой RO.CAMP (далее — «Исполнитель»), и содержит все существенные условия договора об оказании услуг, заключаемого между Исполнителем и Пользователем (далее — «Заказчик») на условиях настоящей оферты (далее — «Договор»).

В соответствии с порядком, установленным настоящей офертой, совершение Заказчиком действий, указанных в разделе 3 настоящей оферты, признаётся акцептом (принятием) оферты и влечёт заключение Договора между Исполнителем и Заказчиком на условиях, изложенных ниже.

До совершения акцепта Заказчик обязуется полностью и внимательно ознакомиться с условиями настоящей оферты. Если Заказчик не согласен с условиями настоящей оферты полностью или в части, он обязан воздержаться от её акцепта.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Сайт — веб-сайт https://ro.camp/, принадлежащий Исполнителю.

Сервис — программно-аппаратный комплекс, обеспечивающий функционирование Сайта и оказание Услуг.

Игровая платформа — сторонняя игровая онлайн-платформа, в рамках которой производится и используется Цифровой контент. Игровая платформа не принадлежит Исполнителю и не контролируется им.

Цифровой контент — виртуальная игровая валюта, игровые предметы, игровые пропуска (геймпассы) и иные виртуальные объекты, приобретаемые и используемые в рамках Игровой платформы.

Услуга — возмездная услуга Исполнителя по передаче выбранного Заказчиком Цифрового контента на указанный Заказчиком игровой аккаунт в Игровой платформе.

Заказ — оформленный Заказчиком на Сайте запрос на оказание Услуги с указанием параметров Цифрового контента, игрового никнейма Заказчика и иных необходимых сведений.

Платёжный агрегатор — юридическое лицо, привлечённое Исполнителем и обеспечивающее приём и обработку платежей Заказчиков в пользу Исполнителя.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услугу по передаче Цифрового контента, выбранного Заказчиком при оформлении Заказа, а Заказчик обязуется оплатить Услугу в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей офертой.

2.2. Исполнитель оказывает Услугу исключительно в качестве посредника, использующего для передачи Цифрового контента штатные инструменты Игровой платформы. Исполнитель не является разработчиком, владельцем или оператором Игровой платформы, не эмитирует Цифровой контент и не отвечает за правила его обращения, установленные Игровой платформой.

2.3. Перечень доступных для заказа видов Цифрового контента, их стоимость и способы оказания Услуги размещаются на Сайте и могут изменяться Исполнителем в одностороннем порядке.

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

3.1. Заказчик оформляет Заказ на Сайте, выбирая вид и параметры Цифрового контента и указывая игровой никнейм и иные сведения, необходимые для исполнения Заказа.

3.2. После оформления Заказа Заказчик перенаправляется на страницу Платёжного агрегатора для оплаты Заказа. Оплата Заказа производится Заказчиком в пользу Исполнителя через Платёжный агрегатор в порядке, установленном правилами соответствующего Платёжного агрегатора.

3.3. Акцептом настоящей оферты и моментом заключения Договора является успешное поступление оплаты по Заказу в системе Платёжного агрегатора и получение Исполнителем соответствующего подтверждения от Платёжного агрегатора. С момента заключения Договор считается заключённым на условиях настоящей оферты без подписания сторонами отдельного документа.

3.4. Действия Заказчика по оформлению Заказа и его оплате через Платёжный агрегатор подтверждают, что Заказчик ознакомлен с условиями настоящей оферты, полностью их понимает и безоговорочно с ними согласен.

3.5. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за корректность сведений, указанных при оформлении Заказа, в том числе игрового никнейма, параметров Цифрового контента и иных данных. При передаче Цифрового контента по сведениям, указанным Заказчиком, Услуга считается оказанной надлежащим образом.

4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.1. Стоимость Услуги по каждому виду Цифрового контента размещается на Сайте и фиксируется в момент оформления Заказа. Стоимость Заказа определяется исходя из стоимости выбранного Цифрового контента, действующей на момент оформления Заказа.

4.2. Оплата Заказа производится Заказчиком единовременно в полном объёме через Платёжный агрегатор способами, предложенными Платёжным агрегатором. Частичная оплата Заказа не допускается.

4.3. Стоимость Услуги, указанная на Сайте, не включает комиссию Платёжного агрегатора. Комиссия Платёжного агрегатора за проведение платежа уплачивается Заказчиком дополнительно и удерживается Платёжным агрегатором в свою пользу в соответствии с его правилами. Итоговая сумма к оплате с учётом комиссии Платёжного агрегатора отображается Заказчику на стороне Платёжного агрегатора до совершения платежа.

4.4. Отношения между Заказчиком и Платёжным агрегатором по поводу проведения платежа регулируются правилами и офертой Платёжного агрегатора. Исполнитель не отвечает за работу Платёжного агрегатора, комиссии, удержания и сроки обработки платежей на его стороне.

4.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость Услуг. Изменение стоимости не распространяется на Заказы, по которым Договор уже заключён в соответствии с пунктом 3.3 настоящей оферты.

4.6. Днём исполнения Заказчиком обязательства по оплате Услуги считается день поступления оплаты в системе Платёжного агрегатора, подтверждённого соответствующим уведомлением в адрес Исполнителя.

5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ

5.1. Исполнитель приступает к оказанию Услуги после заключения Договора в соответствии с пунктом 3.3 настоящей оферты.

5.2. Услуга оказывается одним из двух способов передачи Цифрового контента, выбранным Заказчиком при оформлении Заказа из числа способов, доступных на Сайте для соответствующего вида Цифрового контента: «Покупка через трансфер» или «Покупка супер-пасса». Применимость конкретного способа определяется правилами Игровой платформы и техническими возможностями выбранного Цифрового контента.

Способ «Покупка через трансфер»

5.3. Способ «Покупка через трансфер» применяется при приобретении Заказчиком виртуальной игровой валюты. В рамках данного способа Заказчик самостоятельно создаёт в Игровой платформе игровой пропуск (геймпасс), соответствующий параметрам Заказа и техническим требованиям, указанным на Сайте. Исполнитель самостоятельно осуществляет поиск созданного Заказчиком игрового пропуска в Игровой платформе по критериям, соответствующим параметрам Заказа (в том числе по стоимости и доступности), и совершает его приобретение. Указание Заказчиком ссылки на созданный игровой пропуск не требуется.

5.4. Заказчик несёт ответственность за создание игрового пропуска с параметрами, соответствующими Заказу, и за соблюдение технических требований к нему. В случае если по параметрам Заказа созданный Заказчиком игровой пропуск не может быть идентифицирован или отсутствует в Игровой платформе, Исполнитель уведомляет об этом Заказчика и не приступает к оказанию Услуги до устранения Заказчиком указанных обстоятельств.

5.5. Обязательство Исполнителя по оказанию Услуги способом «Покупка через трансфер» считается исполненным надлежащим образом, а Услуга — оказанной в момент совершения Исполнителем транзакции по приобретению соответствующего игрового пропуска (геймпасса) в Игровой платформе.

5.6. Зачисление виртуальной игровой валюты на счёт Заказчика по итогам совершённой Исполнителем транзакции производится Игровой платформой в соответствии с её правилами. Сроки такого зачисления, удержание средств Игровой платформой и любые иные действия Игровой платформы в отношении приобретённого Исполнителем игрового пропуска находятся вне зоны контроля и ответственности Исполнителя.

Способ «Покупка супер-пасса»

5.7. Способ «Покупка супер-пасса» применяется при приобретении Заказчиком игрового пропуска (геймпасса) из каталога, размещённого на Сайте. При оформлении Заказа Заказчик выбирает на Сайте игру (плейс) из числа предложенных Исполнителем и конкретный игровой пропуск из каталога соответствующей игры. Исполнитель отправляет выбранный игровой пропуск на указанный Заказчиком игровой никнейм посредством встроенной функции передачи подарков (гифтов) Игровой платформы.

5.8. Обязательство Исполнителя по оказанию Услуги способом «Покупка супер-пасса» считается исполненным надлежащим образом, а Услуга — оказанной в момент отправки Исполнителем соответствующего игрового пропуска на указанный Заказчиком игровой никнейм.

5.9. Отдельные игровые пропуски в соответствии с правилами Игровой платформы могут быть переданы Заказчику только при условии его присутствия на сервере Игровой платформы в момент передачи. Заказчик обязуется обеспечить такое присутствие и согласовать время передачи с Исполнителем в случае, когда Заказ получил соответствующий статус. Неисполнение Заказчиком указанной обязанности не является ненадлежащим оказанием Услуги и не является основанием для возврата денежных средств.

Общие положения

5.10. Ориентировочные сроки оказания Услуг указываются на Сайте и носят информационный характер. Фактические сроки могут отличаться от ориентировочных, в том числе вследствие обстоятельств, находящихся на стороне Игровой платформы. Юридически обязательный максимальный срок и иные условия передачи Цифрового контента определяются Условиями доставки, размещёнными на Сайте по адресу https://ro.camp/delivery. Условия доставки являются неотъемлемой частью настоящей оферты.

6. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

6.1. Порядок, сроки и основания возврата денежных средств определяются Политикой возвратов, размещённой на Сайте по адресу https://ro.camp/refund. Политика возвратов является неотъемлемой частью настоящей оферты.

6.2. Возврат денежных средств по оказанной Услуге не производится. Услуга считается оказанной в момент, определённый пунктами 5.5 или 5.8 настоящей оферты (в зависимости от выбранного способа оказания Услуги), независимо от последующего поведения Игровой платформы.

6.3. При невозможности оказания Услуги по причинам, не зависящим от Заказчика (в том числе удаление соответствующего Цифрового контента разработчиками Игровой платформы, отключение функции передачи, технические ограничения Игровой платформы), Заказчику производится возврат уплаченных денежных средств в порядке, установленном Политикой возвратов.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

7.1. Исполнитель обязуется оказать Услугу в соответствии с условиями настоящей оферты и сведениями, предоставленными Заказчиком при оформлении Заказа.

7.2. Исполнитель вправе отказаться от оказания Услуги и вернуть Заказчику уплаченные денежные средства в случаях, когда оказание Услуги невозможно по техническим или иным причинам, не зависящим от Исполнителя, а также при наличии признаков мошеннических действий или нарушения Заказчиком настоящей оферты.

7.3. Заказчик обязуется предоставить достоверные и полные сведения, необходимые для исполнения Заказа, и оплатить Услугу в порядке, предусмотренном настоящей офертой.

7.4. Заказчик гарантирует, что обладает правом распоряжаться используемыми для оплаты денежными средствами и игровым аккаунтом, на который запрашивается передача Цифрового контента.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей оферте Стороны несут ответственность в соответствии с применимым законодательством с учётом особенностей, установленных настоящей офертой.

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за действия и бездействие Игровой платформы, Платёжного агрегатора и иных третьих лиц, в том числе за задержки, удержания, блокировки, изменение правил, аннулирование Цифрового контента и иные обстоятельства, возникшие на их стороне.

8.3. Риски, связанные с правилами Игровой платформы, в том числе блокировка игрового аккаунта Заказчика, отмена или аннулирование транзакций, списание Цифрового контента со счёта Заказчика после оказания Услуги, несёт Заказчик и не являются основанием для возврата денежных средств.

8.4. Исполнитель не несёт ответственности за убытки Заказчика, возникшие вследствие предоставления Заказчиком недостоверных или некорректных сведений при оформлении Заказа, в том числе некорректного игрового никнейма.

8.5. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящей оферте ограничивается стоимостью соответствующего Заказа.

8.6. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящей оферте, если такое неисполнение является следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора и не зависящих от воли Исполнителя. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 90 (девяноста) календарных дней, каждая из Сторон вправе отказаться от исполнения Договора без возмещения убытков другой Стороне.

9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

9.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящей оферты или в связи с ней, подлежат урегулированию путём направления письменной претензии в электронном виде через чат поддержки на Сайте или на адрес электронной почты Исполнителя: rbxcampmanager@gmail.com.

9.2. Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения Исполнителем.

9.3. Соблюдение досудебного претензионного порядка является обязательным условием для обращения в суд.

9.4. В случае если спор не будет урегулирован в досудебном порядке, он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в порядке, установленном действующим законодательством юрисдикции, в которой зарегистрирован Исполнитель.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Настоящая оферта, Политика возвратов (https://ro.camp/refund), Условия доставки (https://ro.camp/delivery), Политика конфиденциальности (https://ro.camp/privacy) и Лицензионное соглашение (https://ro.camp/terms), размещённые на Сайте, составляют единый комплекс документов, регулирующих отношения между Исполнителем и Заказчиком. В случае возникновения противоречий между условиями указанных документов в части, касающейся оказания Услуг, настоящая оферта имеет преимущественную силу.

10.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую оферту путём публикации её новой редакции на Сайте. Новая редакция оферты вступает в силу с момента её размещения на Сайте и применяется ко всем Заказам, оформленным после её размещения.

10.3. Заказы, по которым Договор заключён до момента размещения новой редакции оферты, исполняются на условиях оферты, действовавшей на момент заключения соответствующего Договора.

10.4. Документооборот между Исполнителем и Заказчиком осуществляется в электронной форме через чат поддержки на Сайте, личный кабинет Заказчика на Сайте и адрес электронной почты Исполнителя, указанный в разделе «Контакты» на Сайте (https://ro.camp/contacts). Сообщения и уведомления, направленные указанными способами, признаются Сторонами, имеющими юридическую силу.

10.5. Если какое-либо положение настоящей оферты будет признано недействительным или неисполнимым, это не влияет на действительность и исполнимость остальных её положений.

10.6. Настоящая оферта составлена на русском языке. В случае противоречия между русскоязычной версией оферты и её переводом на иные языки применяется русскоязычная версия.